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消费者权益保护法:意义与意义

1986年消费者保护法规定的消费者权利

《消费者保护法》规定了消费者权利,以防止消费者欺诈或特定的不公平行为。这些权利确保消费者可以在市场上做出更好的选择,并获得投诉帮助。

1安全权:

  • 意义:消费者有权受到对健康、生命和财产有害的产品和服务的保护。
  • 产品和服务的要求:卖方提供的产品和服务应保证质量、数量、可靠性和性能。
  • 例子:没有ISI标志的电器可能会造成严重伤害。在向市场提供铁的同时,应在产品中提及铁的用途。

其他五项消费者保护权如下:

2获取信息的权利:在公共机构的管辖范围内,政府有权在公共机构的管辖范围内获取信息,并对信息进行管理。

三。选择权:根据1986年《消费者保护法》的规定,选择权的含义是“在可能的情况下,有权以具有竞争力的价格获得各种商品和服务”。

4发言权:这个权利说顾客的抱怨应该被卖家理解。听证权是《消费者保护法》赋予消费者的权利之一。

5寻求救济的权利:对非法贸易制度或对消费者的不公平剥削寻求救济的权利。它还涉及消费者合法投诉得到合理解决的权利。他们应该充分意识到自己的权利,必须执行这些权利。

6消费者教育权:有权获得知识和技能,使其终生成为熟悉的消费者。忽视消费者,尤其是农村消费者,是剥削他们的主要原因。他们应该充分意识到自己的权利,必须执行这些权利。

消费者保护法-商业研究-第12类CBSE商业注释

消费者保护的重要性:

消费者观点:

    • 塑造消费者-印度客户组织不好,供应商很容易利用他们。
    • 传递市场信息-大多数消费者是无知的,他们没有关于他们正在购买的产品的信息,这可能会给他们造成损失。
    • 人身安全-有些产品是掺假的,会损害消费者的健康。所以,他们需要得到保护。
    • 避免垄断-不考虑不同的限制,许多组织遵循垄断做法,消费者受到影响,应该受到保护。
    • 渎职-公司奉行有偏见的贸易行为,而非法贸易行为的保护起着至关重要的作用。
    • 误导性广告-许多企业,故意通过不正确或欺骗性的广告欺骗消费者。这项法案将保护消费者免受剥削。
    • 教育消费者基本权利-大多数消费者忽视或不知道自己的权利。《消费者保护法》对他们进行了教育,保障了他们的权益。

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